FAQ

Denna FAQ kommer hjälpa dig att få svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte svaret på ditt problem så är du välkommen att kontakta oss eller fråga i forumet.

Cookies
Up/Down
Mobilgodis

Cookies

F: Vad är en Cookie?
S: En cookie är en fil som hemsidor kan skriva information till och som sparas på din dator. Detta är ett sätt för hemsidor att komma ihåg viktiga saker tills nästa gång du besöker sidan. Exempevis kan hemsidan spara ditt användarnamn och lösenord som används för att logga in på sidan i filen och nästa gång du kommer till sidan så loggas du in automatiskt. Oftast används cookies för att underlätta ditt surfande. Exempelvis sparar vi information om vilken mobiltelefon du valt att visa bakgrundsbilder för och visar automatiskt bakgrundsbilder för den telefonen nästa gången du kommer hit. Det finns ingen mening att stänga av cookies från sidor du litar på.

F: Använder denna sida Cookies och i så fall till vad?
S: Ja vi använder cookies. Detta för att underlätta ditt surfande. Vi sparar information om olika val du gör på sidan och väljer dessa automatiskt för dig nästa gång du besökar oss för att underlätta för dig. Vi använder även cookies för inloggningen så har du stängt av cookies så kommer du inte kunna logga in.

F: Hur kan jag stänga av så jag slipper få cookies på datorn?
S: Du kan göra detta genom att gå in i inställningar för den webbläsare du har. Exakt hur du går tillväga kan du läsa i hjälpen för din webbläsare.

Up/Down

F: Vad är Up/Down?
S: Up/Down är en tjänst framtagen för att göra det lättare för folk att föra över filer från sin dator till mobiltelefonen. Allt du behöver är att ha konfigurerat din mobiltelefon för WAP. Hur du gör detta hittar du på din Operatörs hemsida. Genom att ladda upp en fil på våran server så kan du sedan enkelt hämta hem denna till din mobiltelefon genom att använda WAP.

F: Hur laddar jag ner filen till mobiltelefonen som jag laddat upp på servern?
S: Du besöker antingen wap.mobilesheaven.com eller xhtml.mobilesheaven.com med din mobiltelefon. Välj språk och klicka sedan på Up/Down. Sidan frågar nu efter filens ID-nummer och ett lösenord. ID-numret hittar på samma sida där du laddade upp filen (alltså din vanliga webbläsare), skriv sedan in det på sidan du har i telefonen. Lösenordet är samma lösenord som du använder för att logga in på våran sida. Sedan är det bara att klicka vidare för att ladda ner.

F: Kan andra komma åt filerna jag laddar upp?
S: Nej det kan dem inte. Men vi garanterar inte säkerheten för denna tjänst. Att ta bort filen från våran server efter att den laddats upp är att rekommendera om det är känslig information. Men om du vill vara hundra-procenting på att ingen får tag på det så bör du använda ett annat media.

Mobilgodis

F: Hur laddar jag ner mobilgodiset till min mobiltelefon?
S: Det finns ett flertal lösningar som du kan använda dig av. Den första som vi rekommenderar är att du använder dig utav WAP. De flesta nya telefoner har stöd för detta och om du har köpt din telefon med abonnemang så är kanske inställningarna redan konfigurerade. Om de inte är det så får du besöka din operatörs hemsida så du kan få detta löst. Sedan är det bara att knappa in wap.mobilesheaven.com i din mobiltelefon och sedan följa anvisningarna som anges under varje kategori. Det andra sättet kräver att du med en anslutning mellan datorn och telefonen för över det. Du kan ansluta din telefon till datorn med hjälp av Bluetooth, IrDA, Kabel eller använda ett minneskort, förutsatt att din mobiltelefon har stöd för detta. Värt att nämna är att det inte finns någon möjlighet att ladda ner polyfona ringsignaler till datorn utan detta kan endsat ske via WAP.

F: Kostar det något att ladda ner?
S: Nej vi tar inte betalt för innehållet på våran sida. Däremot så tar din operatör en avgift när du använder dig utav WAP. Denna summa är dock väldigt liten och du kan få ner flera ringsignaler (etc.) för 1kr med de flesta operatörer. För mer information om priser vid användning av WAP så vänd dig till din operatör.

F: Jag får ett felmeddelande när jag försöker gå in på WAP-sidan, vad ska jag göra?
S: Du bör kontrollera dina inställningar för WAP då dessa oftast är orsaken till problemet. Kontrollera om du kommer åt andra WAP-sidor. Om dina inställningar är rätt men problemet kvarstår så prova gör en sökning i vårat forum efter felmeddelandet som dyker upp i telefonen, då det är stor sannolikhet att någon innan du haft samma problem och att de lyckats lösa det med hjälp av andra användare i forumet. Hittar du ingenting så rekommenderar vi dig till att registrera dig och berätta om ditt fall i forumet och varför det inte fungerar så vi kan hjälpa dig.

F: Till vilka telefoner fungerar ringsignalerna?
S: De polyfoniska ringsignalerna fungerar i princip till alla mobiltelefoner som har stöd för detta. Vi kan dock inte garantera att så är fallet, det lättaste sättet att ta reda på det är genom att prova. Mp3-ringsignalerna fungerar till alla mobiltelefoner som klarar av att använda mp3-filer som ringsignaler.

F: Jag hittar inga bakgrundsbilder till min mobiltelefon, varför inte det?
S: Vi har inte optimerade bilder till alla mobiltelefoner. Med en optimerad bild menas en bild som precis passar in på skärmen så att bilden inte drags ut och ser ful ut på telefonen. Om du har mobiltelefon B och laddar hem bilder som hör till Mobiltelefon A så fungerar dessa säkert men det finns en risk för att det inte ser så bra ut som det egentligen borde. Så har din mobiltelefon stöd för färgbakgrunder vilket nästan alla telefoner som säljs idag har så kan du ladda ner bilder som hör till vilken telefon som helst om inte din finns med i listan. Du är också hjärtligt välkommen att kontakta oss och berätta vilken telefon du gärna skulle vilja se optimerade bilder till så ska vi se vad vi kan göra.

F: Varför hör jag ingenting när jag klickar på Lyssna på ringsignalerna?
S: Detta beror förmodligen på att du använder dig av en brandvägg som stoppar information som vi behöver veta för att kunna spela upp signalen. Exempel på en brandvägg som stoppar detta är Norton Personal Firewall. Det enda sättet är att stänga av brandväggen under den stunden du lyssnar. Detta sker dock på egen risk och rekommenderas inte av oss.